Q1

　　與以往相比，此次行動具有4個突出特點：

　　一是整治涉及內容更廣。不僅整治涉企亂收費、亂罰款、亂攤派，還要督促檢查對國家和各地出臺的收費減免政策的落實情況等。

　　二是更加注重協同治理。工作中注重各地和部門協同聯動，採取分領域分地區自查、聯合抽查檢查等方式進行綜合整治，對發現的問題採取市場監管、行業監管、信用監管等方式實施聯合懲戒。

　　三是更加注重社會監督。全面加強對已出臺政策的宣傳解讀，讓更多市場主體充分了解政策，增強維權能力，主動維護自身權益。通過設立舉報專線、組織媒體明察暗訪、公開曝光等，對違規收費形成高壓態勢，推動收費主體不斷規範收費行為。

　　四是更加注重健全長效機制。在整治行動基礎上，進一步厘清涉企收費邊界和監管責任，深化改革，打破行政壟斷，持續完善收費清單等有關制度，從根本上杜絕利用行政權力亂收費、借助行政影響力強制誘導收費等行為。

　　Q2

　　交通運輸部將全面梳理分析違規收費的風險點，緊盯違規收費問題，重點整治水運、公路、航空、鐵路等領域落實助企紓困政策不到位、繼續收取已明令取消的收費或者重復收費、規避政府規定拆分項目收費、不執行政府定價目錄或收費公示制度、以防控疫情的名義向企業違規收費或者強制攤派等重點問題。

　　Q3

　　•重點整治降費減負助企紓困政策未有效落實，採取打折扣搞變通方式侵蝕降費減負紅利，相關政策紅利未及時有效惠及市場主體等問題，嚴禁違反收費基金立項審批許可權自立名目收費、擴大收費範圍、提高徵收標準等，確保取消、停徵、免征和降低徵收標準的收費基金落到市場主體。

　　•督促指導地方政府和下屬單位加強財政收支預算管理，嚴肅查處違規下達收入目標任務，違規以財政支出方式實施與企業繳納稅費掛鉤的返還政策，徵收過頭稅費，集中開展逐利式的亂檢查、亂罰款，向市場主體強制或者變相攤派等加重市場主體負擔的行為，堅決禁止亂收費、亂罰款、亂攤派等問題。

　　•同時還要求各地要重點圍繞變相截留涉農資金等問題開展自查自糾。

　　Q4

　　此次行業專項整治行動聚焦“減輕企業負擔”這一目標，重點覆蓋與國計民生密切相關的製造業、受疫情影響較大的服務行業等領域，以及小微企業和個體工商戶等市場主體，圍繞服務價格管理、服務價格行為、與信貸融資相關收費事項、合作業務管理等四個方面明確了25項整治要點，重點治理未按照規定披露服務價格資訊、超出服務價格公示標準收費、只收費不服務或者少服務、利用優勢地位轉嫁應由銀行承擔的費用、貸款強制捆綁金融産品或服務、未落實各項服務收費減免政策以及服務合作管理不到位等問題。

　　Q5

　　•民政部準備對去年開展的專項清理整治行動進行回頭看，持續重點整治強制收費、重復收費、違規收費、不規範收費等四類行業協會商會亂收費問題。

　　•全面檢查行業協會商會會費標準制定和收取，以及經營服務性收費標準調整和規範工作完成情況，重點關注具有一定壟斷性和強制性的經營服務性收費項目整改情況，特別是對銀行、證券、基金、期貨、資産評估等履行法定職責的行業協會商會收費項目加強成本審核，防止過高收費。

　　•繼續引導和鼓勵行業協會商會按照能免則免、能減則減的原則，主動減免經營困難會員企業尤其是中小微企業的收費。

　　Q6

　　•制定《水電氣暖領域涉企違規收費自查自糾方案》，部署各地進一步深入開展自查自糾工作，清理整治不合理收費。

　　•清理規範建築區劃紅線外接入工程收費、建築區劃紅線內有關收費、已納入定價成本的相關收費、非電網直供電環節不合理加價、其他不合理收費。

　　•在入網工程、建設安裝、更新改造等領域，明確了不得由用戶承擔建築區劃紅線外任何費用、不得收取已納入房屋開發建設成本的水電氣暖安裝費用等“十個不得”。

　　•在計量裝置、強制檢定、收費清單管理等領域，明確了嚴禁向用戶收取水電氣暖計量裝置費用、嚴禁強制檢定並收費、嚴禁在收費清單外收取其他費用等“六個嚴禁”。

　　Q7

　　為充分發揮社會的監督作用，確保此次行動能夠實實在在地幫助企業解決問題、減輕負擔，公佈12381、12315這兩部熱線電話，接受社會對涉企違規收費問題的投訴舉報。