一、全國舉報量環比、同比均有所上升
2020年11月，全國“12369環保舉報聯網管理平臺”（以下簡稱“聯網平臺”）共接到環保舉報40591件，環比增長29.4%，同比增長15.4%。本月接到的舉報中，受理30108件，因舉報線索不詳或不屬於生態環境部門職責範圍而未受理10483件。
二、微信舉報量佔比接近50%
11月，全國接到的舉報中，“12369”環保舉報熱線電話舉報共14862件，約佔36.6%；微信舉報20213件，約佔49.8%；網上舉報4573件，約佔11.3%；其他渠道舉報943件，約佔2.3%。其中，微信舉報量環比增長33.0%，同比增長22.7%。
表1 2020年11月聯網平臺主要舉報渠道情況分析
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舉報渠道
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本月佔比（%）
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環比增長（%）
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同比增長（%）
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電話舉報
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36.6
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18.8
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4.1
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微信舉報
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49.8
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33.0
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22.7
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網上舉報
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11.3
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56.4
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9.1
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三、大氣污染問題的舉報最突出
從污染類型來看，11月大氣污染舉報最多，佔舉報總量的63.0%，該佔比比10月同類佔比增長1.5%。其次為噪聲污染舉報，佔舉報總量的54.0%。水污染、固廢污染、生態破壞和輻射污染舉報分別佔舉報總量的15.1%、9.9%、3.5%和0.8%。
圖1 2020年11月各污染類型舉報佔比
（注：一件舉報可能涉及多種問題，因此各污染類型舉報佔比之和≥100%。）
大氣污染舉報中，反映惡臭異味的舉報最多, 佔37.7%；其次為反映煙粉塵污染的舉報，佔31.5%。噪聲污染舉報中，反映建設施工噪聲污染的舉報最多，佔55.3%；其次為反映工業噪聲污染的舉報，佔30.8%。水污染舉報中，反映工業廢水污染的舉報最多，佔50.7%。
四、建築業的舉報最集中
從行業類型來看，11月公眾反映最集中的行業為建築業，佔38.3%；其次為住宿餐飲娛樂業和非金屬加工製造業，分別佔16.0%和9.1%。其中，建築業佔比比10月同類佔比減少2.6%；住宿餐飲娛樂業舉報佔比比10月同類佔比增加0.9%，非金屬加工製造業舉報佔比與10月同類佔比持平。
圖2 2020年11月主要行業舉報佔比
五、廣東、河南、重慶舉報量居前列
從各地區不同渠道舉報數量看，廣東、河南、重慶等地舉報總量居前列，河南、重慶、上海等地電話舉報佔比較高，廣東、江蘇等地微信舉報佔比較高。
圖3 2020年11月各省（區、市）舉報情況
從各地區舉報污染類型佔比看，上海、河南大氣污染舉報佔比較高，超過全國平均水準約8個百分點，上海主要反映工業廢氣和油煙問題，河南主要反映煙粉塵和惡臭異味問題。重慶、廣西噪聲污染舉報佔比較高，超過全國平均水準約20個百分點，重慶主要反映建設施工噪聲污染問題，廣西主要反映工業噪聲污染問題。山東、福建水污染舉報佔比超過全國平均水準約5個百分點，主要反映工業廢水和生活廢水污染問題。
圖4 2020年11月各省（區、市）主要污染類型舉報佔比
六、2020年9月舉報辦理情況
2020年9月受理的36414件舉報均由地方生態環境部門處理完畢。生態環境部隨機對其中2629件舉報辦理情況進行了抽查，抽查通過率約為88.2%，對環境違法問題處理不到位、未對舉報問題逐項調查處理、未向舉報人反饋、辦結意見敷衍了事等問題的舉報件已責成承辦部門修改或重新辦理。
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